Modul 2 Unit 10 von 36 Dauer: ~35 Min.
Ömer
Ömer sagt:

Verwenden Sie die Höflichkeitsform korrekt in geschäftlicher und technischer Kommunikation: Fehler in der Anrede gelten im professionellen Umfeld als grobe Formverletzung.

Lernziele dieser Unit
Die Höflichkeitsform (Sie/Ihnen/Ihr) immer groß schreibenZwischen Sie (formell) und sie (3. Pl.) unterscheidenZwischen Ihnen (formell) und ihnen (3. Pl.) unterscheidenIn formellen Texten korrekt verwenden
Aufgabe 1

Höflichkeitsform in einer Kundenanfrage

Ergänzen Sie die korrekte Form (Sie/sie/Ihnen/ihnen/Ihr/ihr):

  1. ___ (formell) haben unsere Anfrage bezüglich der Hydraulikanlage erhalten.
  2. Wir bitten ___ (formell, Dativ) um eine Rückmeldung bis Freitag.
  3. Die Ingenieure haben ___ (3. Pers. Pl., Dativ) die technischen Unterlagen übergeben.
  4. ___ (formell, Possessiv) Angebot liegt uns vor und entspricht unseren Anforderungen.
  5. Bitte senden ___ (formell) uns das überarbeitete Prüfprotokoll.
Aufgabe 2

Geschäftliche E-Mail korrigieren

Korrigieren Sie alle Fehler (Höflichkeitsform und Großschreibung) in dieser E-Mail:

„Sehr geehrte frau Ingenieur Hoffmann, ich bestätige ihnen den wartungstermin am dienstag. bitte teilen sie mir mit, ob sie ein schriftliches protokoll benötigen. mit freundlichen Grüßen, Stefan Maier"

Aufgabe 3

Professionelle E-Mail verfassen

Verfassen Sie eine kurze geschäftliche E-Mail (6–8 Sätze) an einen Lieferanten, in der Sie eine Reklamation bezüglich fehlerhafter Maschinenteile formulieren. Verwenden Sie die Höflichkeitsform durchgängig korrekt.